● Los servicios de TI son esenciales para el funcionamiento de las compañías modernas y la información es el activo principal que se busca optimizar y proteger.
● IDC reconoce nuevamente a GBM como la firma líder en servicios profesionales de tecnología de la información que mayor volumen de facturación registra desde 2009.
En la actualidad, la tecnología se ha convertido en un motor esencial para el desarrollo, la innovación y el crecimiento de las empresas. Contar con servicios de tecnología de vanguardia no solo permite a las organizaciones optimizar sus operaciones, sino también impulsar su competitividad, adaptarse a los cambios del mercado y abrir nuevas oportunidades de negocio.
El seguimiento de IDC demuestra que los servicios de TI son esenciales para el funcionamiento de las
empresas modernas. Estos servicios, clasificados bajo una taxonomía propia, incluyen categorías como
Consultoría de Negocios, Consultoría de TI, Implementación y Desarrollo, Outsourcing, Despliegue y
Soporte, Capacitación y Outsourcing de Procesos de Negocio, entre otros. Cada una de estas áreas es
intrínsecamente dependiente y, a su vez, facilitadora de una gestión de información empresarial eficiente.
Desde la optimización de procesos mediante consultoría hasta la externalización de operaciones y el
desarrollo de soluciones, la información es el activo central que se busca optimizar y proteger.
El seguimiento de IDC demuestra que los servicios de TI son esenciales para el funcionamiento de las
empresas modernas. Estos servicios, clasificados bajo una taxonomía propia, incluyen categorías como
Consultoría de Negocios, Consultoría de TI, Implementación y Desarrollo, Outsourcing, Despliegue y
Soporte, Capacitación y Outsourcing de Procesos de Negocio, entre otros. Cada una de estas áreas es
intrínsecamente dependiente y, a su vez, facilitadora de una gestión de información empresarial eficiente.
Desde la optimización de procesos mediante consultoría hasta la externalización de operaciones y el
desarrollo de soluciones, la información es el activo central que se busca optimizar y proteger.
Un claro ejemplo de la importancia de esta gestión y el valor de los servicios de TI se observa en el
desempeño de empresas líderes en la región. De acuerdo con la metodología estándar de investigación de
IDC, aplicada en Centroamérica, GBM ha registrado desde el año 2009 el mayor volumen acumulado de
facturación anual en la categoría agregada de servicios profesionales de tecnologías de información. Este
liderazgo sostenido, capturado en el programa IDC Semiannual IT Services Tracker© al segundo semestre
de 2023, pone el énfasis en cómo las organizaciones con una base sólida y un compromiso con la innovación
invierten de manera proactiva en los servicios que sustentan una gestión de información robusta.
“El reconocimiento de IDC refleja la confianza que más de 11.000 clientes han manifestado hacia GBM, el
respaldo de un equipo conformado por más de 2.500 colaboradores y más de 1.300 expertos certificados, así
como una sólida infraestructura tecnológica que incluye tener ocho Centros de Excelencia, un laboratorio de
Inteligencia Artificial y el primer centro de ciberseguridad de clase mundial en Latinoamérica”, indica Gabriela
Hidalgo, gerente de Mercadeo de GBM. “GBM gestiona actualmente más de 1 millón de dispositivos, posee
más de 3.900 contratos activos de servicios gestionados, y cuenta con más de 850 ingenieros disponibles
24/7, los 365 días del año, para garantizar la continuidad y seguridad de los negocios de sus clientes”,
agrega.
La compañía, presente en siete países de Centroamérica y el Caribe, mantiene alianzas estratégicas con
líderes globales de la industria como IBM, Microsoft, Red Hat, Lenovo, SAP y Cisco, lo que le permite ofrecer
soluciones de vanguardia que impulsan la automatización, la innovación y el desarrollo tecnológico en la
región.
La trayectoria de empresas como GBM en un mercado tan competitivo como el de servicios de TI es un
testimonio de que el éxito a largo plazo está ligado a la capacidad de adaptarse y evolucionar continuamente,
priorizando siempre la integridad y el aprovechamiento estratégico de la información y tecnología
empresarial.
“En un mundo donde los datos son el nuevo recurso indispensable para funcionar, competir y crecer las
empresas que cuentan con el respaldo adecuado y la infraestructura de TI necesaria para gestionar
eficazmente su información no solo aseguran su relevancia, sino que también forjan el camino hacia nuevas
oportunidades de crecimiento y liderazgo en sus respectivos mercados”, concluye Hidalgo.
