Los incendios, inundaciones, desastres naturales, robos, daños a
terceros y, cada vez con mayor frecuencia, los ciberataques, son los riesgos más costosos y
frecuentes a los que están expuestos hogares y negocios en Guatemala, señala la Asociación de
Corredores de Seguros (ACORDES).
“Un siniestro puede significar desde la pérdida total de infraestructura hasta la suspensión de
operaciones o incluso el cierre definitivo de un negocio. En el caso de los hogares, implica
reparaciones estructurales, pérdida de bienes y un impacto emocional y económico para toda la
familia”, destacó Byron Zetina, presidente de ACORDES.
Algunos sectores y ubicaciones presentan mayor exposición. Los incendios y explosiones ocurren
con mayor frecuencia en áreas industriales como Mixco, Villa Nueva y Amatitlán, así como en
comercios de alta concentración urbana en las zonas 1, 4 y 9 de la ciudad. Las inundaciones y
desastres naturales afectan principalmente a viviendas y negocios cercanos a ríos en Villa Canales,
Escuintla y Puerto Barrios, así como a zonas vulnerables a deslaves, como la Carretera a El
Salvador y la Ruta Interamericana.
Los robos y asaltos son más comunes en comercios minoristas, gasolineras, farmacias y residencias
con baja protección privada. El riesgo de responsabilidad civil se concentra en empresas de
construcción, transporte y manufactura, donde la probabilidad de causar daños a terceros es más
alta. Los ciberataques presentan un crecimiento notable, afectando principalmente a empresas
financieras, comercios retail con plataformas de e-commerce y pymes que manejan bases de
datos de clientes.
Estos riesgos pueden generar pérdidas millonarias que incluyen inventarios destruidos, largos
periodos de inactividad, demandas judiciales, indemnizaciones y daños reputacionales. En el caso
de los ciberataques, las consecuencias abarcan pérdida de información sensible, interrupción de
operaciones y costos regulatorios. “Muchos de estos daños solo pueden ser absorbidos gracias a
una póliza de seguros. Hemos visto casos en los que, de no contar con la cobertura adecuada, las
empresas no habrían podido continuar operando tras un siniestro de gran magnitud”, explica ACORDES
Para reducir los riesgos, ACORDES recomienda implementar medidas específicas en cada área. En
incendios, es clave mantener la instalación eléctrica, contar con sistemas de detección temprana y
planes de evacuación. Para robos, se aconseja el uso de controles de acceso, seguridad privada,
cámaras y cajas fuertes. Frente a desastres naturales, resulta fundamental reforzar la estructura
de los edificios y contar con planes de contingencia. En las operaciones empresariales, se deben
establecer protocolos de seguridad, contratos claros y programas de capacitación constante. Para
protegerse de ciberataques, es indispensable instalar firewalls y antivirus, capacitar al personal y
mantener respaldos de información en la nube.
En Guatemala, los seguros más utilizados para mitigar estos riesgos incluyen las pólizas de
incendios, que pueden complementarse con coberturas adicionales para fenómenos naturales; los
seguros de transporte; y las pólizas de responsabilidad civil y responsabilidad civil profesional. En
los últimos años, también ha ganado relevancia la póliza de ciber, diseñada para proteger a las
empresas frente a ataques electrónicos y la pérdida de información sensible.
Adquirir una póliza sin asesoría profesional puede generar errores críticos, como asegurar los
bienes por debajo de su valor real (infraseguro), no comprender las exclusiones de la póliza, elegir
únicamente en función del precio sacrificando coberturas importantes, o no actualizar las sumas
aseguradas conforme crecen los activos.
Contar con un corredor de seguros garantiza que los clientes reciban asesoría profesional y una
cobertura adecuada para sus necesidades específicas, sin representar un costo adicional en la
póliza. “Contar con un corredor certificado marca la diferencia entre enfrentar un siniestro con
respaldo o quedar expuesto a consecuencias irreparables”, concluye Byron Penado Zetina,
presidente de ACORDES.
Sobre ACORDES
La Asociación de Corredores de Seguros y Fianzas de Guatemala – ACORDES, es una entidad gremial sin fines
de lucro fundada en 1987. Reúne a 25 corredoras de seguros líderes en el país con el objetivo de fortalecer
la labor profesional del corredor, proteger los intereses de los asegurados y promover una cultura de
seguros sólida y transparente.
Actualmente, en Guatemala existen más de 1,580 intermediarios de seguros, según cifras de la SIB. Los
corredores afiliados a ACORDES concentran cerca del 30% de las primas del mercado intermediado, lo que
refleja su posicionamiento, trayectoria y confianza dentro del sector.
