En Centroamérica las tasas de fraude digital muestran contrastes relevantes: Nicaragua registra los
niveles más altos de toda la región (12,5%), mientras que Honduras ocupa el segundo lugar con cerca de
10 puntos porcentuales por debajo (2,7%).
• El fraude ya no ocurre únicamente en las transacciones: cada vez más se origina en etapas tempranas
como la creación de cuentas, donde los delincuentes aprovechan vulnerabilidades en la identidad digital.
Ciudad de Guatemala, 25 de junio 2026 – El estudio de TransUnion reveló que Guatemala se
posicionó como el país con menor incidencia de fraude digital en la región en 2025, con una tasa de
1,9%, por debajo del promedio global de 3,8%. En contraste, Nicaragua encabezó la lista regional con
un 12,5%, la cifra más alta en Centroamérica.
Aunque a nivel mundial se observa una disminución en las sospechas de fraude digital, los estafadores
continúan adaptándose y empleando tácticas de alta confianza basadas en el engaño, capaces de eludir
las medidas de seguridad tradicionales. El impacto para los consumidores sigue siendo significativo,
especialmente en sectores como la logística, donde las transacciones mostraron mayor vulnerabilidad.
Estos son algunos de los principales hallazgos del Informe Actualización H1 2026: Principales
Tendencias de Fraude, que combinan los resultados de encuestas a consumidores con información de
la red global contra el fraude de Transunion para analizar cómo están cambiando los patrones de fraude
en los distintos mercados y canales digitales.
Tabla No. 1: Tasa de sospechas de fraude digital en Centroamérica
País 2025
Nicaragua 12,5%
Honduras 2,7%
Costa Rica 2,4%
El Salvador 2,4%
Guatemala 1,9%
Fuente: Red Global de Inteligencia de TransUnion
“Los delincuentes están aprovechando la confianza existente, las cuentas activas y las relaciones
digitales ya verificadas”, señaló Juan Badel, director de TransUnion para Centroamérica. “Los
estafadores tienen éxito en donde ya existe confianza, sobre todo en las principales plataformas
digitales, en las cuales los consumidores esperan seguridad y legitimidad. Aunque las tasas generales
de fraude digital tiendan a disminuir, el fraude puede seguir siendo muy perjudicial y costoso para las
personas — especialmente cuando los estafadores logran que sus mensajes fraudulentos parezcan
creíbles y familiares”.
El riesgo de fraude digital es mayor en el momento de la creación de cuentas
En puntos específicos del ciclo de vida digital del consumidor el riesgo puede mantenerse elevado,
especialmente en el momento en el que los delincuentes intentan crear o manipular identidades. Entre
los países de Centroamérica analizados en 2025, la mayoría registró la mayor tasa de fraude digital
sospechoso en la etapa de creación de cuentas. La excepción fue El Salvador, donde esto ocurrió
durante el inicio de sesión.
Tabla No. 2: Riesgo de fraude en el ciclo de vida del consumidor en Centroamérica
País Creación de
cuentas*
Inicio de
sesión*
Transacciones
financieras*
Costa Rica 9,9% 4,7% 0,8%
El Salvador 6,8% 7,0% 0,4%
Guatemala 8,2% 4,7% 0,3%
Honduras 9,3% 5,0% 0,6%
Nicaragua 65,3% 4,7% 0,8%
• Porcentaje de cada tipo de transacción sospechosa de ser fraude digital intentada en 2025
Fuente: Red de inteligencia global de TransUnion
“Los estafadores están moviéndose hacia etapas más tempranas del proceso”, agregó Badel. “En lugar
de evadir los controles durante el uso de las cuentas, cada vez más aprovechan las vulnerabilidades en
el momento de creación de cuentas, ocultando la manipulación de la identidad hasta que las pérdidas se
acumulan. Estos métodos permiten a los delincuentes burlar los sistemas basados en reglas diseñados
para un entorno de amenazas diferente. Para mantenerse al día, las empresas necesitan soluciones
proactivas basadas en inteligencia, como las soluciones de fraude de TransUnion, para detectar riesgos
sofisticados relacionados con la identidad en la fase de incorporación”.
Las transacciones relacionadas con logística muestran el mayor riesgo de fraude digital entre los
sectores analizados
En toda Centroamérica, las sospechas de riesgo de fraude digital varían según la industria, lo que refleja
los comportamientos de los usuarios y los puntos en donde los delincuentes identifican oportunidades.
Las transacciones entre los consumidores de Nicaragua y Guatemala y las empresas de logística a nivel
global registraron la tasa más alta de intentos de fraude digital sospechoso en la región en 2025, con un
15,8% y un 5,7% respectivamente.
A medida que más servicios convergen en torno a la identidad móvil, la conectividad en tiempo real y las
interacciones en plataformas, el fraude aparece cada vez más en los momentos en los que los usuarios
están activos y no únicamente en los que realizan transacciones monetarias.
Tabla 3: Intentos sospechosos de fraude digital en Centroamérica, por país y sector
País
Mayor tasa de fraude digital
sospechoso cuando el consumidor
se encontraba en el país
Tasa de intentos
sospechosos de
fraude digital 2025
Variación en el volumen
de intentos
sospechosos de fraude
digital 2024- 2025
Nicaragua Logística 15,8% +915%
Costa Rica Gobierno 13,2% +31%
El Salvador Logística 12,3% -73%
Honduras Juegos de azar (apuestas deportivas
en línea, póquer, etc.)
6,5% -18%
Guatemala Logística 5,7% -92%
Source: Red de inteligencia global de TransUnion
¿Qué pueden hacer los consumidores y las empresas?
A medida que las tácticas de fraude evolucionan, los consumidores pueden ayudar a reducir el riesgo
protegiendo su información personal, actuando con cautela ante llamadas y mensajes no solicitados, y
revisando periódicamente su información crediticia para detectar actividades sospechosas.
Para las organizaciones, los datos confirman que las estrategias contra el fraude deben ir más allá del
cumplimiento normativo para proteger activamente la confianza a lo largo de todo el ciclo de vida del
consumidor. Esto es especialmente importante en el momento de la creación de la cuenta y en aquellos
momentos en los que los delincuentes intentan aprovecharse de las relaciones ya establecidas
mediante estafas y suplantación de identidad.
TransUnion llegó a sus conclusiones sobre el fraude digital basándose en una encuesta global realizada
a 12.730 consumidores de 18 países y regiones entre el 20 de noviembre y el 9 de diciembre de 2025,
así como en la información recopilada a través de su red de soluciones de prevención de fraude de
TransUnion.
Los datos específicos por país y región que figuran en el reporte incluyen a Colombia, Brasil, Chile,
Costa Rica, la República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Puerto
Rico y los Estados Unidos. Descargue el reporte completo Actualización H1 2026: Principales
Tendencias de Fraude para obtener más información y datos sobre las tendencias mundiales en materia
de fraude.