ESET advierte qué datos se deben evitar al interactuar con ChatGPT y a qué tipo de respuestas se debe prestar atención para utilizar la herramienta de forma segura y responsable.
Chatear con una inteligencia artificial puede parecer una experiencia mágica y revolucionaria, ya que la tecnología que hay detrás de ChatGPT responde con rapidez, entiende contextos complejos e incluso escribe textos enteros. Sin embargo, mucha gente olvida que la IA no tiene conciencia, sentimientos ni opiniones propias. En este contexto, ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, advierte que hay ciertos tipos de preguntas que pueden dar respuestas inexactas, inapropiadas o incluso peligrosas.
El equipo de especialistas comenta que saber qué no preguntar a una IA no es solo una cuestión de etiqueta digital, sino también una forma de utilizar esta poderosa herramienta de manera más eficaz.
Más al considerar que según encuestas, las preguntas más comúnmente utilizadas con las IA son sobre
temas personales relevantes: ¿Cómo puedo mejorar mi salud mental? ¿Qué método es más efectivo
para perder peso? ¿Cómo puedo empezar un negocio exitoso?
“Al hablar de seguridad y privacidad, hay información que se debe evitar incluir al realizar consultas en
ChatGPT. Por defecto, ChatGPT utiliza la información que se le proporciona para entrenar su modelo, a
menos que se modifique esta configuración o se utilicen chats temporales. Si un ciberdelincuente consigue acceder a una cuenta de ChatGPT, tendrá acceso a toda la información que se comparta con la
herramienta, incluidos los datos sensibles que se hayan introducido en las conversaciones”, comenta
Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
Estas son, según ESET, algunas de las principales preguntas que no deberías hacer a ChatGPT y el por
qué:
- Preguntas relacionadas con información confidencial o sensible: En el mundo de la
ciberseguridad, la regla es clara: nunca compartir datos personales, bancarios, contraseñas o
cualquier tipo de información sensible en conversaciones con una inteligencia artificial. A pesar
de parecer una interacción privada, las herramientas de IA desde ESET destacan que no son
entornos cifrados o seguros para compartir datos sensibles.
Esto significa que al compartir información sensible con la IA, se están poniendo esos datos en
riesgo. Los ciberdelincuentes ya están comerciando en foros de la dark web cuentas de ChatGPT
robadas, lo que es una clara señal del interés que despierta el robo de estas cuentas.
- Preguntas relacionadas con datos confidenciales o de propiedad de la empresa: Los empleados
que utilicen IA deben ser extremadamente cuidadosos cuando traten con datos corporativos
confidenciales. Nunca compartir informes financieros, estrategias empresariales, información
sobre clientes o proyectos confidenciales con estas plataformas. Esto se debe a que la IA puede
no distinguir automáticamente entre datos públicos y privados, lo que supone un riesgo
significativo para la seguridad e integridad de la información corporativa.
Además, cuando se hagan preguntas relacionadas con los datos o la información de una empresa, es
importante recordar que las plataformas de IA no son entornos autorizados para tratar estos temas.
Para garantizar la protección de los datos corporativos y cumplir con las políticas internas de seguridad,
es preferible acudir siempre a plataformas y herramientas autorizadas por cada organización para el
tratamiento de información corporativa sensible.
- Preguntas que buscan un asesoramiento médico, legal o financiero definitivo: Además de las
cuestiones de seguridad y privacidad relacionadas con el uso de ChatGPT, también es
importante destacar aspectos relacionados con la veracidad de la información y el uso
responsable de la información proporcionada por ChatGPT.
Aunque las IAs pueden ayudar a aclarar conceptos y proporcionar información general de fuentes
fiables, no sustituyen a los profesionales cualificados. Buscar un diagnóstico médico, asesoramiento
jurídico o decidir sobre inversiones basándose únicamente en las respuestas de la IA es como buscar
síntomas en Google: podría acabar en concluir que un simple dolor de cabeza es algo mucho más grave.
Es posible que la IA no tenga acceso a todo el contexto de la situación y no pueda hacer una evaluación
personalizada y responsable, que es exactamente lo que requieren estos ámbitos.
Así que evitar confiar ciegamente en las respuestas automatizadas cuando se trate de la salud, dinero o
asuntos jurídicos delicados. Estos ámbitos requieren un análisis minucioso, que tenga en cuenta detalles
que solo pueden evaluar profesionales experimentados. Para garantizar las decisiones más seguras y
acordes con su realidad, buscar siempre el consejo de un médico, abogado o asesor financiero, que
sabrá interpretar su caso de forma personalizada y responsable.
- Preguntas sobre decisiones personales importantes: La IA puede ser muy útil para organizar
ideas y proporcionar información objetiva, pero no debe ser la única base para tomar decisiones
fundamentales sobre la vida personal, la carrera o el propio bienestar. Tomar decisiones
cruciales, como un cambio de carrera profesional, cuestiones de salud mental o elecciones
familiares, requiere un análisis más profundo, que tenga en cuenta no solo los datos y la lógica,
sino también los aspectos emocionales y subjetivos. Es posible que la IA no comprenda el
contexto completo de las emociones y circunstancias.
Por eso, a la hora de enfrentarse a decisiones que afectan significativamente la vida, como cambios de
carrera o cuestiones personales complejas, es esencial buscar la orientación de expertos y personas de
confianza. La interpretación de la IA puede ser útil como punto de partida, pero la decisión final debe
tomarse de manera personal, con el apoyo de un mentor/a, terapeuta o consejeros que puedan tener
en cuenta los matices de la situación.
“Al interactuar con herramientas como ChatGPT, destacan que es importante centrarse en la seguridad
digital y el uso responsable. Entender qué preguntas no se deben hacer a una IA ayuda a preservar la
privacidad, garantizar la exactitud de la información y proteger los datos sensibles. Además, utilizar la IA
como herramienta complementaria, en lugar de como fuente definitiva de respuestas, contribuye a
tomar decisiones más informadas y seguras. Siguiendo las pautas anteriores, se podrá sacar el máximo
partido a esta tecnología sin poner en riesgo tu seguridad ni la de los demás”, concluye Gutiérrez Amaya,
de ESET.