Con el fin de colocar a sus clientes en el centro de su
actuar y escuchando sus necesidades, Bam presentó la nueva aplicación Bamapp Personas y
la plataforma Bamvirtual Personas.
Uno de los principales objetivos de esta innovación es llevar de manera digital el banco a las
personas, garantizándoles así la reducción de tiempo en sus operaciones bancarias, sin
complicaciones.
“Somos conscientes de que la digitalización ya es parte de la vida de nuestros clientes, por lo
que decidimos invertir en una profunda renovación de nuestros canales, la cual nos permite
ofrecerles nuevas plataformas que mejorarán su experiencia, siendo más intuitivas, rápidas,
seguras y con las mejores funcionalidades”, señaló Federico Bolaños Coloma, Director
Ejecutivo y Gerente General de Bam.
Entre las nuevas características de los canales digitales Bamvirtual Personas y Bamapp
Personas destacan:
- Registro y creación de usuario sin necesidad de visitar una Agencia.
- Pagos y transferencias sin necesidad de afiliación de cuentas.
- Token automático, generado en la mayoría de las transacciones.
- Programación de transacciones en horarios y fechas especificadas por usuario.
“Con este lanzamiento queremos ofrecerles a nuestros clientes una oferta transaccional amplia
en una sola aplicación, todas las funcionalidades fueron pensadas en el usuario final,
garantizando que tendrán una experiencia de fácil adopción y con los más altos estándares de
seguridad”, finalizó Bolaños Coloma.
La nueva aplicación Bamapp Personas ya se encuentra disponible en Android, IOS y Huawei y
puede ser descargada por los usuarios cuando lo deseen, para hacer uso del nuevo portal
Bamvirtual Personas pueden hacerlo ingresando a www.bam.com.gt. Para más información
sobre las nuevas funcionalidades, están disponibles videos tutoriales de Bam en el canal de
Youtube de la institución: bamguatemala y el número de teléfono de atención al cliente 2338-
6565.