Desde 1994 se celebra el Día de la Secretaria en Guatemala, el
decreto 25-94 instituye que, cada 26 de abril se festeja a las personas que cumplen con
esta gran profesión.
El perfil de las secretarias es clave para las empresas e instituciones, es uno de los
cargos más solicitados, ya que los ejecutivos necesitan una persona responsable, que se
ocupe en mantener organizada la oficina y distribuido los pendientes, con la finalidad de
que puedan funcionar con toda su capacidad.
Sin embargo, este puesto tendrá que evolucionar a nuevos aprendizajes, ya que
constantemente la tecnología está modificando el mundo laboral. Con las nuevas
tendencias, herramientas, plataformas y aplicaciones que han surgido a través de las
necesidades, luego de la pandemia del Covid-19. Esto implica que las competencias
humanas se vuelvan más demandantes. Las máquinas estan reemplazando a los
humanos en tareas rutinarias, sin embargo, las capacidades humanas seguiran siendo
necesarias para los cargos esenciales.
“La evolución de esta profesion se debe principalmente al cambio tecnológico y a las
nuevas demandas laborales a nivel global, es importante recalcar que estos puestos son
esenciales para la operación, ya que son la ventana de toda organización”, indicó Andrés
Soto, Gerente General de ManpowerGroup de Centroamérica y el Caribe.
Según el estudio “Revolución de Habilidades 4.0”, presentado por ManpowerGroup,
muestra que ayudar a las personas a actualizarse y adaptarse al rápidamente cambiante
mundo del trabajo, será el desafío más importante. Y dónde encontrar el equilibrio
adecuado entre tecnología, talento y conexión humana, será lo que permita a las
personas y a las empresas lograr el éxito.
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Se sabe que al paso de los años, las secretarias y los secretarios, ya no solo se encargan
de redactar documentos, contestar llamadas telefónicas y enviar correos, sus tareas son
ahora más complejas y requieren habilidades diferentes, como el dominio de varios
idiomas y están preparados para crear, innovar e implementar iniciativas de proyectos.
Realizar presentaciones, concertar reuniones; realizar eventos, atender a proveedores y
clientes, entre otros.
Por la importancia de la evolución y ante la responsabilidad de los que ejercen este oficio,
Andrés Soto, Gerente General de ManpowerGroup de Centroamérica y el Caribe. brinda
algunas cualidades que deben adquirir para realizar las operaciones con mayor éxito y
mejor preparación.
Resolución de problemas
Pensamiento crítico
Creatividad
Gestión de personas
Colaboración
Inteligencia Emocional
Juicio y toma de decisiones
Orientación al servicio
Negociación
Flexibilidad Cognitiva
El mundo laboral se mantienen en constante cambio, por lo que es importante
mantenerse actualizado, esto permitirá que las personas sigan siendo empleables en el
futuro y acceder a mejores oportunidades de trabajo.
De 43 países encuestados, el 42% de los reclutadores esperan que las personas
evolucionen ante los cambios, que aprendan nuevas habilidades y así se logren mantener
y posicionar en las empresas, creando nuevas oportunidades.
“En el Día de la Secretaria, celebramos y agradecemos a las personas que ocupan estos
puestos, porque con sus conocimientos y habilidades brindan soporte y estabilidad para
las empresas.”, finalizó Andres Soto.
